在現(xiàn)實社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家整理的營銷部崗位職責，希望能夠幫助到大家。

營銷部崗位職責1

市場部門經(jīng)理特恩馳特恩馳（南京）光纖有限公司，特恩馳，特恩馳1.公司網(wǎng)站建設(shè)更新、維護；

2.公司宣傳冊、產(chǎn)品手冊、百度推廣、展會等營銷活動的組織和開展；

3.撰寫市場分析報告，發(fā)現(xiàn)和協(xié)助開拓新產(chǎn)品、新市場；

4.建立行業(yè)信息渠道，多方面收集宏觀、微觀或具體的行業(yè)，對手信息，提出公司策略建議；

5.提升公司品牌和知名度；

6.促進銷售增長；

崗位要求：

1、本科及以上學歷

2、理工科專業(yè)優(yōu)先

3、工作8年以上經(jīng)驗，其中3年以上工業(yè)品市場經(jīng)驗，通信或光纖光纜行業(yè)市場經(jīng)驗優(yōu)先

4、英文聽說讀寫熟練

營銷部崗位職責2

第一條 認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)及上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示和規(guī)定，在主管副經(jīng)理領(lǐng)導下，負責公司市場調(diào)查、營銷計劃、營銷政策制定、用戶服務(wù)、市場準入辦理、招標管理、發(fā)票管理、產(chǎn)品價格制定，實現(xiàn)安全目標。

第二條 擬定銷售政策，充分調(diào)動銷售人員的積極性，努力擴大銷售。

第三條 調(diào)查市場狀況，建立區(qū)域管理銷售。

第四條 負責對公司銷售人員進行管理，提出獎懲意見。

第五條 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外銷售關(guān)系，為公司拓展銷售創(chuàng)造寬松氛圍。

第六條 為公司產(chǎn)品辦理集團公司內(nèi)部市場準入。

第七條 負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全生產(chǎn)、質(zhì)量標準化等問題的落實整改工作。

第八條 策劃公司廣告，組織公司相關(guān)部門，參加有關(guān)展會，擴大公司知名度。

第九條 負責做好上情下達，下情上報工作，對上級通報、通知、領(lǐng)導批示及時檢查貫徹執(zhí)行。

第十條 產(chǎn)品開票嚴格把關(guān)，確保公司發(fā)票審核符合規(guī)定。

第十一 發(fā)生重大事故時，立即向公司領(lǐng)導匯報，及時調(diào)度組織指揮搶險，并按照規(guī)定向上級主管部門匯報。

營銷部崗位職責3

1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標，綜合市場情況，負責制定酒店對外銷售以及各種營銷活動的方案。

2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。

3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。

5、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行。

6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。

8、定期對下屬人員進行績效評估，按照酒店的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責任感。

9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

10、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交營銷總監(jiān)審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

營銷部崗位職責4

一、接待旅行社電話或傳真訂房，詳細記錄客人的用房日期、數(shù)量、司陪量及入住天數(shù)、用餐時間及標準和人數(shù)，并按客人的要求及酒店的當天的預(yù)訂情況及時地回復客人的電話和傳真預(yù)訂。

二、負責預(yù)訂下單工作。根據(jù)預(yù)訂情況提前一天將第二天的預(yù)訂以下單形式通知相關(guān)部門以便做好接待工作。

三、負責團隊的跟蹤工作：團隊抵達前3小時，要與領(lǐng)隊、導游聯(lián)系，了解團隊是否變化或特殊要求，并及時地知會相關(guān)部門進行及時地安排，確保團隊接待工作順利進行。

四、及時反饋旅行社重要客人的信息，以便酒店做好接待工作。

五、負責旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作，并及時地向各旅行社推銷本酒店的各項活動及優(yōu)惠政策。

六、及時處理好客人的電話、傳真投訴并上報上級領(lǐng)導，維護良好的賓客關(guān)系。

七、做好預(yù)訂的統(tǒng)計工作，為酒店領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

八、負責過期傳真件、預(yù)訂資料的整理歸檔工作。

九、負責本部門傳真的接收和發(fā)放。

十、準備本部門各種銷售文件、備忘錄、合同和銷售契約，負責各種文件的打印、上報和下發(fā)，并做好記錄。

十一、負責銷售數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計分類工作。

十二、負責填寫本部門辦公用品申領(lǐng)表，并從倉庫取回用品，并對辦公用品進行按需分發(fā)，妥善保管并做好記錄。

十三、填寫本部門采購申請表，并進行跟蹤落實。 十

四、做好辦公室的日常衛(wèi)生工作。

十五、收取文件并做好各員工的傳閱工作，閱后及時進行歸檔處理。 十

六、完成部門主管、領(lǐng)導布置的其它各項工作。

值班人員的崗位職責

一、值班期間不論接到本部門那個工作崗位的工作內(nèi)容，都要及時去處理。

1、辦公室的日常工作；

2、會議的接待；

3、收到傳真件要及時處理、如是其他部門的傳真件電話通知相關(guān)部門；

4、接到傳真件及電話的預(yù)定詳細做好記錄并下單；

5、廣告的接收及督促安裝。

二、不得擅自離開工作崗位。

三、完成部門領(lǐng)導布置的其它各項工作。

營銷部崗位職責5

一、主持本部門全面工作,負責本部門日常管理工作，組織本部門人員完成計劃工作任務(wù)。

二、擬訂本部門工作計劃、工作實施方案，提出工作措施，報批后組織實施。

三、擬訂、調(diào)整、完善本部門人員崗位職責和考核辦法，報批后組織實施。

四、負責提出、修訂本部門的崗位責任制、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)流程，做好各崗位的分工合作，協(xié)調(diào)各項業(yè)務(wù)工作的順利開展，對員工進行績效考核。

五、組織擬訂銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展目標、年度工作計劃及考核指標，并負責組織實施、指導、檢查，定期將考核情況向領(lǐng)導匯報。

六、制訂、組織落實銀行卡業(yè)務(wù)營銷方案，宣傳方案；制定銀行卡業(yè)務(wù)培訓計劃并組織人員培訓。

七、做好銀行卡業(yè)務(wù)風險控制和業(yè)務(wù)監(jiān)測，預(yù)防利用銀行卡、ATM自助銀行設(shè)備、POS終端等各種犯罪活動。

八、負責銀行卡部人員崗位調(diào)配及日常管理工作。

九、撰寫、審核銀行卡部各類文字上報材料，把好材料文字質(zhì)量關(guān)。

十、負責本部門員工的教育、培訓和管理工作。

十一、貫徹國家法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度、工作要求，做好工作調(diào)研，提出工作意見、建議，報批后執(zhí)行。

十二、按時上報工作計劃、工作總結(jié)、報表等相關(guān)工作資料，定期向領(lǐng)導報告工作。做好單位上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通。

十三、遵守法律規(guī)章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做好各項工作。

十四、完成單位分配和領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

營銷部崗位職責6

1、市場營銷部經(jīng)理職責

（1）正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標。

（2）決定銷售策略和建立銷售計劃，采取行動實施。

（3）善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。

（4）進行管理銷售活動，職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。

（5）有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計、分析和工作量測定

（6）利益計劃與管理。

（7）及時總結(jié)匯報情況，上呈總經(jīng)理室。

2、市場營銷部策劃副理職責

（1）進行市場調(diào)研，分析季節(jié)變動相關(guān)關(guān)系，協(xié)助營銷經(jīng)理制定銷售目標。

（2）分析市場占有率，進行銷售的策劃、落實和進行。

（3）進行對銷售員的培訓、指導和監(jiān)督，對營銷員進行各項活動的指引。

（4）協(xié)助草擬銷售計劃，上呈營銷經(jīng)理。

（5）內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通，及時將客戶建議反饋部門改善。

（6）對外公關(guān)，提高酒店知名度，及時推廣酒店的項目。

（7）對營銷員進行業(yè)績評估。

（8）協(xié)助營銷經(jīng)理進行營銷活動、總結(jié)、分析經(jīng)營，回收活動管理。

3、高級客戶主任職責

（1）根據(jù)酒店市場營銷計劃，按照客源構(gòu)成比例要求，帶領(lǐng)營業(yè)員完成商務(wù)客戶、團體、散客的營業(yè)任務(wù)，定期統(tǒng)計各營業(yè)員的銷售業(yè)績。

（2）統(tǒng)籌拜訪客戶，分配各營業(yè)員拜訪的區(qū)域，鞏固現(xiàn)有客源，開發(fā)新客戶。檢查收集營業(yè)員的拜訪報告，及時建立客戶檔案，上呈營銷經(jīng)理。

（3）收集客戶的反饋意見，向策劃經(jīng)理匯報，以便改善。

（4）參加在酒店的“早晨問候”，與住客、熟客交談、及時征詢意見，完善服務(wù)細節(jié)。

（5）每天檢查營業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實情況，確認酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。

（6）利用公關(guān)技巧和營業(yè)技巧，廣交各界人士，擴大信息來源，掌握商機。

（7）積極參與酒店舉辦的各種促銷活動，建立酒店形象，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

（8）完成營銷經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。

4、客戶服務(wù)主任（營業(yè)員）職責

（1）根據(jù)營銷經(jīng)理分配的營業(yè)目標，在高級客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團體、散客的營業(yè)任務(wù)，及時匯報業(yè)績。

（2）堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系，并有計劃地開發(fā)新客戶，發(fā)展新客源。完成拜訪的報告交營銷經(jīng)理審閱。

（3）每周參加到前臺、餐廳做早晨問候，與客人溝通，及時匯報情況。

（4）認真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂，落實到位，誠懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長期合作關(guān)系。

（5）積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。

（6）協(xié)助收集有關(guān)信息，促進經(jīng)營。

（7）完成有關(guān)營銷文件，與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議，拓展酒店的業(yè)務(wù)。

（8）每天整理各片，列入名錄，歸類存檔。

（9）完成營銷部經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。

5、營銷文員崗位職責

（1） 協(xié)助部門經(jīng)理處理營銷部業(yè)務(wù)和行政工作。

（2） 做好部門會議記錄，整理打印好后報送部門經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導。

（3） 負責部門的業(yè)務(wù)及行政檔案，分類存放，收集市場信息。

（4） 負責部門的日常事務(wù)。

（5） 協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。

6、美工主管職責

（1） 直接對部門經(jīng)理負責，組織美工室工作人員進行美工設(shè)計、制作。

（2） 獨立完成重要的美術(shù)設(shè)計、制作。

（3） 主持制訂美工室管理制度、設(shè)計和作業(yè)流程，并督導下屬認真執(zhí)行。

（4） 審核制品質(zhì)量維護酒店的格調(diào)和聲譽。

（5） 定期培訓、評估、考核員工。

（6） 隨時掌握國內(nèi)外有關(guān)信息，建立美術(shù)資料庫，保持設(shè)計、制品的合理性、創(chuàng)新性。

7、美工職責

（1） 完成酒店美術(shù)制作任務(wù)，如宴會會場布置，大型廣告及vip用品設(shè)計制造等。

（2） 妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等，定期進行用料統(tǒng)計，以便部門成本核算。

（3） 同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。

營業(yè)部的部門性質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的標準、設(shè)備設(shè)施的良好、員工的心態(tài)動態(tài)、市場的方向把握、營業(yè)品項的添減、營業(yè)成本的控制，那么營業(yè)部經(jīng)理的崗位職責是什么？

一、接受總經(jīng)理的督導，直接向總經(jīng)理負責，貫徹企業(yè)各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負責營業(yè)部的經(jīng)營和管理。

二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項目具體情況，提出部門管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責工作標準，并監(jiān)督實施，保證部門各項休閑娛樂設(shè)施及各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運轉(zhuǎn)。

三、分析各設(shè)施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預(yù)算指標，報總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后，分解落實到各設(shè)施項目，并組織各級主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標。

四、研究審核各設(shè)施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標準、操作規(guī)程，并檢查各設(shè)施項目各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

五、根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標準等管理方案。積極配合企業(yè)銷售活動，配合有關(guān)部門組組織和推廣等銷售活動，適應(yīng)客人消費需求變化，提高設(shè)施利用率和銷售水平。

六、審核簽發(fā)各設(shè)施項目領(lǐng)班的物品采購、領(lǐng)用、費用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟效益。

七、做好各設(shè)施項目領(lǐng)班工作考核，適時指導工作，調(diào)動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證營業(yè)部各設(shè)施項目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

八、制定部門各設(shè)施項目人員編制，定期安排員工培訓。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。

九、對企業(yè)的低量易耗品和日常營業(yè)消耗用品（包括水、電、氣等），嚴格控制其使用量。把營業(yè)成本控制在最底使用量。

十、隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴、并分析營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。

十一、搞好營業(yè)和企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

營銷部崗位職責7

崗位職責

1、負責擬定營銷戰(zhàn)略和目標,并負責組織計劃的執(zhí)行及落實,保證銷售目標的達成;

2、負責建立及管理房地產(chǎn)開發(fā)集團營銷團隊;負責銷售內(nèi)部管理流程的建立及實施;

3、負責房地產(chǎn)銷售信息管理、銷售活動管理、銷售內(nèi)務(wù)管理、客戶資源管理,并負責房源、定價、營銷方案的監(jiān)控與管理;負責維護及處理銷售相關(guān)外部關(guān)系。 1、負責擬定營銷戰(zhàn)略和目標,并負責組織計劃的執(zhí)行及落實,保證銷售目標的達成;

2、負責建立及管理房地產(chǎn)開發(fā)集團營銷團隊;負責銷售內(nèi)部管理流程的建立及實施;

3、負責房地產(chǎn)銷售信息管理、銷售活動管理、銷售內(nèi)務(wù)管理、客戶資源管理,并負責房源、定價、營銷方案的監(jiān)控與管理;負責維護及處理銷售相關(guān)外部關(guān)系。

營銷部崗位職責8

工作職責

1、充分利用平臺內(nèi)外數(shù)據(jù)等工具,調(diào)研、洞察用戶特征、需求與偏好,并由此進行整體媒介策略部屬;

2、根據(jù)平臺定位及業(yè)務(wù)需求,制定階段性的媒介策略與規(guī)劃,并進行資源統(tǒng)籌、方向把控與落地執(zhí)行;

3、與渠道、運營、公關(guān)等團隊一起,共同推進整合營銷傳播項目參與組織并落實公司制訂的廣告投放計劃及費用與預(yù)算;

4、整體把控線上,線下媒體推廣渠道的采購和談判;

5、拓展及對接新的投放渠道;

6、運用媒介專業(yè)知識與技巧,進行媒介資源投放創(chuàng)意開發(fā)和媒介資源整合;

7. 媒體關(guān)系維護與運作,了解媒體各種產(chǎn)品,掌握媒體對客戶、代理公司的政策;

任職資格:

1. 本科以上學歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2. 豐富的市場策劃經(jīng)驗,敏銳的市場洞察力和判斷能力,良好的邏輯思維能力及分析能力;

3. 具備程序化對接媒介采購經(jīng)驗,熟悉媒體程序化對接原則并建立良好的媒體關(guān)系;

4. 熟悉主流媒體渠道和運作流程,操盤過百萬級以上投放;

5. 具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力、良好的溝通談判技巧以及數(shù)據(jù)分析能力;

6. 品性良好,為人正直,有較強的應(yīng)變能力和心理承受力;

7. 有乙方國內(nèi)大型或國際化公關(guān)公司和甲方背景優(yōu)先

市場營銷部高級經(jīng)理崗位

營銷部崗位職責9

1、認真完成經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，參加餐廳例會。

2、制定和完善屬下的崗位職責，工作流程及標準等相關(guān)制度。

3、了解餐廳目標市場及顧客的潛在需求，在執(zhí)行總經(jīng)理的帶領(lǐng)下制定市場需求銷售方針和計劃。

4、制定重要客戶的定期外出拜訪計劃，并有計劃、有步驟地發(fā)展?jié)撛诘念櫩褪袌觥?/p>

5、作好市場調(diào)研工作，搜集和整理市場信息后，為執(zhí)行總經(jīng)理出具準確、詳細的最新的市場資料，并做周、月、季度工作總結(jié)和工作計劃。

6、負責對重要客戶及潛在的重要客戶的資料收集、歸納和分析工作。

7、制作并不斷完善客戶檔案，并對本部門的員工定期進行培訓。

8、定期對營業(yè)部員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，組織實施培訓，提高營業(yè)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧。

9、及時完成上級指派的其他工作。客戶部公關(guān)策劃主管崗位職責

1、認真完成店里下達的各項工作任務(wù)，參加營銷部例會。

2、制定策劃部的工作流程及相關(guān)政策。

3、制定月/季度/年及相關(guān)節(jié)慶的活動策劃，上報營銷部總監(jiān)。

4、及時了解策劃活動的客戶反饋意見，及經(jīng)濟效益與社會效益，上報營銷部總監(jiān)。

5、做好市場調(diào)研工作，了解其他酒店、會所的優(yōu)秀策劃活動，做好策劃的趨勢引導工作。

6、主要負責會所廣告設(shè)計、企牌、橫幅、菜單、請柬等的設(shè)計工作；負責節(jié)日、紀念活動、慶?；顒拥臅贾妹阑ぷ鳎回撠熃哟顒拥臄z影工作。

7、對客人及員工保持高標準的專業(yè)形象、職業(yè)道德和工作態(tài)度，處理營銷部總監(jiān)指派工作。

8、積極配合營銷部總監(jiān)執(zhí)行營銷部的各項規(guī)章制度。

9、做好策劃部員工的督導、評估與考核，并實施相關(guān)工作知識的培訓。

營銷部崗位職責10

營銷部門經(jīng)理崗位職責之相關(guān)制度和職責，營銷部門經(jīng)理金地集團重慶分公司金地集團重慶分公司職責描述：1、項目規(guī)劃：參與項目前期定位，從市場營銷角度提出項目定位、營銷推廣策略等；2、項目推廣：根據(jù)整體營銷策劃思路、市場狀況、......

營銷部門經(jīng)理金地集團重慶分公司金地集團重慶分公司職責描述：

1、項目規(guī)劃：參與項目前期定位，從市場營銷角度提出項目定位、營銷推廣策略等；

2、項目推廣：根據(jù)整體營銷策劃思路、市場狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請外部代理公司擬定具體的營銷策劃方案；組織實施策劃推廣方案并監(jiān)控效果.

3、活動促銷：協(xié)助銷售案場進行促銷活動的設(shè)計、組織、結(jié)果評估等工作.

4、營銷資源開發(fā)：與媒體及各營銷機構(gòu)建立保持良好的關(guān)系，不斷開發(fā)更有效的地產(chǎn)營銷渠道.

任職要求：

1、營銷專業(yè)或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科及以上學歷.曾任職TOP級品牌開發(fā)商營銷部門負責人或者標桿項目營銷負責人5年及以上，有完整項目操盤/部門管理經(jīng)驗；

2、熟悉房地產(chǎn)各階段開發(fā)流程，了解重慶市場，有一定的市場判斷與解讀能力；

3、有營銷部門/項目營銷售場/置業(yè)顧問團隊管理經(jīng)驗；

4、有較強的前控意識，抗壓能力，使命必達.精通地產(chǎn)項目策劃的市場研究、產(chǎn)品定位、前期策略及銷售實現(xiàn)；

5、優(yōu)秀的創(chuàng)意、策略、組織、執(zhí)行能力.

營銷部崗位職責11

崗位職責：

1、通過行業(yè)網(wǎng)站等渠道電話尋找意向客戶，為各省區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理做好業(yè)務(wù)鋪墊，與業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)作一起完成銷售目標；

2、建立并管理電銷團隊，搭建電銷業(yè)務(wù)框架，制定專業(yè)流程和話術(shù)并培訓團隊，進行銷售目標分解；

3、根據(jù)同行業(yè)動態(tài)、市場及產(chǎn)品營銷動態(tài)、競爭對手狀況，分析并制定電銷業(yè)務(wù)的計劃；

4、日常監(jiān)督電銷外呼服務(wù)質(zhì)量并分析錄音，統(tǒng)計并分析電銷業(yè)務(wù)報表；

5、電銷團隊管理，輔導員工提升效能和銷售水平，制定激勵方案并有效實施。

任職要求：

1、大專及以上學歷，5年電銷崗位從業(yè)閱歷，有團隊管理閱歷；

2、熟悉電話營銷的流程及各項考核評判指標；

3、結(jié)果導向，反應(yīng)靈敏、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧；有醫(yī)療行業(yè)電話營銷閱歷者優(yōu)先考慮。

營銷部崗位職責12

一、市場銷售總監(jiān)崗位職責

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：銷售經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理

崗位職責：制定酒店的收益目標并組織貫徹落實，負責企業(yè)形象的樹立與不斷完善。

工作內(nèi)容：

1.根據(jù)市場動態(tài)及酒店實際情況，全面確立酒店目標經(jīng)營市場，制定銷售經(jīng)營戰(zhàn)略和決策，并組織貫徹實施；

2.負責制定全年銷售計劃及經(jīng)營目標，并確保計劃的實施與目標的完成；

3.回顧客房收入等主要目標實現(xiàn)情況，每周召開一次銷售工作分析會，對市場競爭發(fā)展狀況及存在采取及時的改進措施，最大限度增加收入；

4.負責市場的開發(fā)，發(fā)展；

5.確保熟悉總部的各種促銷政策，并結(jié)合當?shù)厥袌稣J真組織實施；

6.定期走訪客戶，掌握其他酒店出租率、平均房價，分析競爭態(tài)勢，就銷售策略、銷售活動等向總經(jīng)理提出意見和建議；

7.負責處理重大客戶在酒店期間的投訴；

8.負責制定酒店廣告計劃，宣傳推銷，公共關(guān)系發(fā)展等計劃及預(yù)算；

9.密切監(jiān)督本部門員工的工作情況，指導下屬員工的工作，確保規(guī)范的工作標準和方法；

10.負責制定對銷售隊伍的整體培訓計劃并組織落實，確保銷售人員自身素質(zhì)和銷售技巧的不斷提高；

11.定期對下屬進行業(yè)績評估，組織實施獎懲；

12.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保信息交流與合作渠道的暢通；

13.完成上級交辦的其它任務(wù)。

二、銷售經(jīng)理崗位職責

直接上級：市場銷售總監(jiān)

直接下級：高級銷售代表

崗位職責：協(xié)助市場銷售總監(jiān)的工作，組織實施市場戰(zhàn)略計劃和相關(guān)的市場銷售活動，確保增加酒店的銷售業(yè)績。

工作內(nèi)容：

1.根據(jù)企業(yè)目標市場和客戶的潛在需求，制定對重要客戶及潛在客戶的銷售計劃；

2.搜集、整理市場信息，為市場銷售總監(jiān)提供準確可靠的最新資料，并向市場銷售總監(jiān)提出可行性計劃和建議；

3.協(xié)助市場銷售總監(jiān)進行市場開發(fā)、發(fā)展，不斷增加潛在客源，鞏固現(xiàn)有客源；

4.負責各種銷售工作報告和市場預(yù)測；

5.負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集、分析，對銷售人員進行協(xié)助和指導；

6.協(xié)助銷售總監(jiān)確定邀請參加雞尾酒會的重要客人名單，與客人樹立長期合作關(guān)系；

7.負責協(xié)助其它部門處理重要客戶或影響較大的投訴；

8.協(xié)助對部門內(nèi)員工進行培訓，確保員工能夠掌握高效完成本職工作必要的專業(yè)知識和銷售技巧；

9.負責對下屬員工的工作范圍及工作重點的劃分，確保銷售人員分工明確，合作默契；

10.負責定期對下屬進行績效評估，并將結(jié)果報告銷售總監(jiān)；

11.完成市場銷售總監(jiān)交辦的其它臨時任務(wù)。

三、高級銷售代表崗位職責

直接上級：銷售經(jīng)理

直接下級：銷售代表

崗位職責：負責鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收入。

工作內(nèi)容：

1.協(xié)助銷售經(jīng)理研究市場情況，制定酒店銷售策略及市場客源分配政策；

2.根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，并作出具體銷售計劃；

3.定期訪問競爭酒店，了解競爭對手的狀況，作出SWOT分析報告呈交銷售經(jīng)理；

4.與客戶保持聯(lián)絡(luò)，通過定期銷售拜訪鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；

5.負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；

6.負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)，酒店訂房機構(gòu)保持良好關(guān)系；

7.負責建立并不斷完善客戶檔案；

8.負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

9.定期完成市場銷售進展報告并上報市場銷售總監(jiān)，對銷售決策提出合理建議；

10.負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時解決客人需求；

11.負責對銷售代表的工作重點及區(qū)域的劃分，確保銷售隊伍分工明確；

12.負責對銷售代表進行銷售技巧方面的培訓；

13.負責與財務(wù)部、前廳部等其它部門協(xié)調(diào)處理好團隊及長住客人的帳務(wù)結(jié)算等工作；

14.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

四、銷售代表崗位職責

直接上級：高級銷售代表

直接下級：

崗位職責：負責與客戶保持聯(lián)絡(luò)，通過銷售拜訪發(fā)現(xiàn)客戶需求，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收入。

工作內(nèi)容：

1.根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；

2.負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；

3.負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構(gòu)、酒店訂房機構(gòu)保持良好關(guān)系；

4.負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調(diào)查SWOT分析報告；

5.負責建立并不斷完善主要客戶檔案；

6.負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時解決客人需求；

7.負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

8.確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

9.定期完成工作報告并提交銷售經(jīng)理，對銷售決策提出合理建議；

10.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

五、銷售聯(lián)絡(luò)員崗位職責

直接上級：銷售經(jīng)理

直接下級：

崗位職責：負責辦公室文件處理工作，接聽客戶電話，接待來訪人員等。

工作內(nèi)容：

1.負責將酒店各種宣傳資料定期傳真或郵寄給商務(wù)客戶；

2.負責所有客戶資料的妥善保管和及時更新；

3.負責為銷售經(jīng)理和銷售代表準備每月住房狀況報表；

4.負責搜集、整理市場信息，完成分析報告提交市場銷售總監(jiān)；

5.處理客戶打來的業(yè)務(wù)電話并跟進落實，認真做好電話記錄；

6.熱情接待每位訪客，了解客人需求，積極聯(lián)系相關(guān)人員給予解決；

7.負責外地客戶的電話營銷工作；

8.負責合約、宴會通知單等業(yè)務(wù)文件的打印和分發(fā)工作；

9.負責銷售會議的記錄和會議紀要的整理、打印和分發(fā)；

10.完成各種辦公室文件的打印、分發(fā)工作；

11.分類保存各種進出文件及客戶合約，確保檔案系統(tǒng)的清晰明了；

12.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。

六、公關(guān)經(jīng)理崗位職責

直接上級：市場銷售總監(jiān)

直接下級：公關(guān)文員、美工

崗位職責：全面主持公關(guān)部運作，負責樹立和不斷提高酒店整體形象。

工作內(nèi)容：

1.制定本部門工作計劃并組織實施；

2.發(fā)展、安排、協(xié)調(diào)和具體實施下列公共關(guān)系職能：

-與酒店主要客戶的關(guān)系

-與新聞媒體的關(guān)系

-與旅游和商務(wù)機構(gòu)的關(guān)系

3.負責通過以下公關(guān)手段，宣傳酒店的公眾形象和提高酒店的社會聲譽：

-新聞記者招待會-新聞及報紙廣告稿件

-酒店的通訊刊物-酒店介紹

-酒店的照片和幻燈片

4.負責策劃重要客戶聯(lián)誼會、大型公關(guān)活動、公益活動和其他特別活動；

5.協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定本部門的廣告預(yù)算并跟進實施；

6.負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，保持與客戶的良好關(guān)系；

7.負責酒店宣傳品和促銷傳單的設(shè)計和制作；

8.負責指導和監(jiān)督印刷品及音像制品的制作，以確保出品的質(zhì)量；

9.負責監(jiān)督、指導下屬員工工作，管理員工表現(xiàn)并進行績效評估，組織實施獎懲；

10.將外界的反饋信息及時報告市場銷售總監(jiān)；

11.負責與其它部門協(xié)調(diào)，確保合作渠道的暢通；

12.完成上級安排的其它臨時性任務(wù)。

七、公關(guān)文員之崗位職責

直接上級：公關(guān)經(jīng)理

直接下級：

崗位職責：協(xié)助公關(guān)經(jīng)理工作，確保本部門工作按計劃實施。

工作內(nèi)容：

1.協(xié)助公關(guān)經(jīng)理處理日常行政工作，跟進所有交辦事宜；

2.保持與旅游和新聞機構(gòu)以及記者的良好關(guān)系；

3.協(xié)助指導和監(jiān)督印刷品的印制，確保符合酒店標準；

4.負責制作各種宴會和會議的指示牌；

5.協(xié)助準備各種對外宣傳或內(nèi)部溝通文稿；

6.負責酒店內(nèi)部宣傳手冊和宣傳品的訂購；

7.負責做好剪報工作，存檔酒店的宣傳記錄，并及時將媒體中的市場動態(tài)信息反饋給部門經(jīng)理，供管理層參考；

8.協(xié)助策劃一些重要客戶聯(lián)誼會，宴會和其他特別活動；

9.參加總經(jīng)理雞尾酒會，維持良好的客戶關(guān)系；

10.負責酒店各種活動的攝影，并確保各種攝影照片的分類保存；

11.完成上級交辦的其它臨時性任務(wù)。

八、美工崗位職責

直接上級：公關(guān)經(jīng)理

直接下級：

崗位職責：負責酒店宣傳品的設(shè)計與制作及所有美工制品的按時完成。

工作內(nèi)容：

1.負責設(shè)計、制作和布置酒店的各種活動和促銷的背景、雕刻、裝飾等工作；

2.協(xié)助重要會議、宴會等會場的布置工作；

3.負責酒店宣傳品的設(shè)計與制作，并提出創(chuàng)造性建議和意見；

4.完成美工單要求的其它部門美工制作；

5.及時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。

營銷部崗位職責13

崗位職責：

一、全面協(xié)助經(jīng)理、總監(jiān)工作，落實市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作。

二、負責每月做好客戶的訂房電話、傳真業(yè)務(wù)，做好訂房資料、合同、客戶資料的歸檔工作，并及時報告主要客人和回頭客的信息反饋。

三、與總臺保持聯(lián)系，掌握客房當天預(yù)訂情況，掌握每天的客流量，以及客房的完好率和使用率。

四、協(xié)助財務(wù)做好會議、團隊等帳務(wù)處理工作。

五、定期訪問客戶，與客戶保持良好的關(guān)系。

六、積極主動與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。

七、收集客戶對酒店的反饋意見及建議，并及時上報市場營銷部經(jīng)理、總監(jiān)，以便改進工作。

八、與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作，確保酒店各項營銷工作落到實處。

九、了解市內(nèi)其他長駐外商情況，與其建立客源關(guān)系。

十、了解同行業(yè)競爭對手的經(jīng)營策略及促銷手段并及時向上級反饋信息以便酒店及時調(diào)整市場策略。

十一、完成市場營銷部經(jīng)理、總監(jiān)交辦的其他工作。

十二、負責落實酒店的最新優(yōu)惠促銷方案，做好宣傳推廣。

十三、做好本部門銷售員的督導與檢查工作，確保本部門各項工作正常開展并落到實處。

營銷部崗位職責14

1.負責市場營銷部的全面工作。

2.組織制定公司經(jīng)營策略、資產(chǎn)經(jīng)營責任方案并負責組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

3.深人基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議。

4.負責綜合線損管理,大宗用戶的用電管理。

5.負責設(shè)備的安全管理,做到安全、可靠、經(jīng)濟供電。

6.督促檢査配網(wǎng)維護、農(nóng)電管理工作，審查計劃落實情況。

7.負責經(jīng)營目標任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作。

8.負責組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案，并對各單位進行考核和考評。

9.及時上報和處理公司營業(yè)責任和重大事故。

10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

營銷部崗位職責15

1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織實施外聯(lián)工作，完成公司下達的經(jīng)營目標任務(wù)；

2、擬訂、報批并實施本公司的市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售及宣傳促銷；

3、實施本公司的營銷策略，擬訂、報批并實施旅游產(chǎn)品的銷售渠道；

4、實施對本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進行業(yè)務(wù)洽談、洽談業(yè)務(wù)合同，開展各項業(yè)務(wù)工作；

5、做好旅游市場調(diào)查工作，討論旅游市場的進展動態(tài)。分析討論旅游產(chǎn)品信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶反映、進展趨勢等市場信息，即時反饋公司經(jīng)理，以便其做出正確的經(jīng)營決策；

6、根據(jù)目標市場的特點，討論游客的動機和心理，設(shè)計有吸引力的旅游產(chǎn)品，并不斷的更新、完善；

7、熟悉本公司的營銷計劃、熟悉旅游產(chǎn)品內(nèi)容、熟知宣傳重點、嫻熟正確把握客戶需求，樂觀完成旅游產(chǎn)品的銷售任務(wù)；

8、售后服務(wù)是外聯(lián)工作的拓展和延續(xù)，執(zhí)行多種方式定期對客戶進行回訪，了解客戶需求，不斷把握、開拓新的客戶資源；

9、嚴格執(zhí)行本公司經(jīng)營成本把握計劃；

10、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的公司形象；

11、完成領(lǐng)導安排的其它工作。